随着越来越多的公共和零售空间提供免费 Wi-Fi，连接的机会总是存在。智能手机用户遇到的更令人沮丧的问题之一是无法成功连接到 Wi-Fi。如果您在将手机连接到 Wi-Fi 时遇到问题，这八个步骤之一应该可以解决问题。从第一步开始，然后继续执行其他步骤，直到您在线！
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1. 确保网络正常运行
在深入手机尝试修复问题之前，请确保路由器和无线网络正常工作。测试网络的最佳方法是确保无线设备完全可以连接到网络。查看朋友是否可以连接或询问附近的人是否可以连接。如果多个设备无法连接到网络，则很可能是路由器或互联网服务出现问题。此外，请确保您的手机获得稳定的 Wi-Fi 信号。
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2. 确保手机的 Wi-Fi 天线打开
有时，当手机出现问题时，一些小事会被忽视。在进行更高级的故障排除之前，请确保手机的 Wi-Fi 天线已启用。此外，关闭并重新打开 Wi-Fi 天线可以解决连接问题。 Wi-Fi 开/关切换按钮位于大多数智能手机的设置 > Wi-Fi 部分。如果你是在飞机上连接到 Wi-Fi并且您已启用飞行模式，您需要重新打开 Wi-Fi 天线。默认情况下，进入飞行模式会关闭 Wi-Fi 天线。
3. 验证网络名称
始终将所连接的网络名称与所需网络的名称进行比较。公寓大楼或公共场所拥有少量 Wi-Fi 网络的情况并不少见。这些类型的网络通常使用类似的默认名称，如“ISP-WiFi-123”和“ISP-WiFi-132”，使它们难以区分。尝试连接到错误网络的两个常见症状是在您不希望出现密码提示时出现密码提示，或者您输入的密码正确但未被接受。
4. 仔细检查 Wi-Fi 密码
很多时候，重新阅读和重新输入密码会产生奇迹。验证密码是否正确或在以下情况下与礼宾员或员工仔细核对连接到酒店 Wi-Fi或零售店的 Wi-Fi。特别注意大小写字符的使用。在许多智能手机上，您可以查看最近输入密码字段的字符。慢慢来，在输入密码时逐个字符地验证密码。
5. 检查启动画面
闪屏，有时也称为门户屏幕，是公共 Wi-Fi 网络的常用功能，尤其是在餐馆、咖啡馆和酒店。启动画面会提示用户接受使用公共 Wi-Fi 的条款和条件，或者要求用户提供用户名和密码。
连接到公共 Wi-Fi 时，从附近区域的可用网络列表中选择网络后，可能会打开启动画面。但是，如果您从“设置”应用程序快速导航，则启动画面将没有时间出现，并且连接将被取消。连接到公共 Wi-Fi 网络后，等待几秒钟，看看是否会打开启动画面并提示您接受条款或登录。
或者，有时启动画面只会在手机的互联网浏览器（如 Safari 或 Chrome）中打开。如果启动画面仅出现在浏览器中，则 Facebook 或 Instagram 等其他应用程序将无法连接到互联网，直到在浏览器中查看并完成启动画面。
6.重启手机
重新启动手机可以让手机恢复原状，并有机会重新连接到可用的 Wi-Fi 网络。有时临时数据会导致手机软件出现问题。重新启动手机会清除这些临时数据的缓存，并使其能够更有效地执行操作。重启手机是许多问题的常见故障排除步骤。
7. 更新系统软件
更新手机软件可以带来错误修复和连接改进。许多这些系统更新清除了许多零星问题，例如连接到 Wi-Fi 的问题。如果您有一段时间没有更新软件，则可能需要更长的时间。
对于 iPhone：
- 前往“设置”>“通用”>“软件更新”。
- 如果有可用更新，请选择下载并安装。
对于安卓：
菜单选择可能与此处列出的不同，但一般屏幕流程是相同的。
- 前往“设置”>“关于设备”。
- 选择更新或无线更新。
对于 Windows 手机：
当新的更新可用时，Windows 会自动更新系统软件。
8.忘记网络并重新连接
如果您在连接到之前使用过的 Wi-Fi 网络时遇到问题，忘记网络并重新连接可以解决问题。当手机“忘记”网络时，它会删除手机在尝试连接到网络时可能保留的所有连接。有时，当手机尝试连接到 Wi-Fi 网络时会出现打嗝，并且每次尝试连接时都会出现小故障，从而阻止手机连接。
使用下面列出的 iPhone、Android 和 Windows 手机的设备特定说明忘记网络并重新连接。忘记网络会删除保存的 Wi-Fi 密码。如果需要，请确保您可以访问 Wi-Fi 密码。
iPhone 网络设置
有两种方法可以在 iPhone 上忘记网络连接：忘记网络和重置网络设置。如果这些程序不能解决问题，或者您对执行这些程序感到不舒服， 联系 Apple 支持 .
- 前往“设置”>“Wi-Fi”。
- 在“查找网络”列表中，找到所需的网络。
- 选择位于网络名称最右侧的蓝色信息图标（它是带有圆圈的“i”）。
- 在信息屏幕顶部，选择“忘记此网络”（如果“忘记此网络”未列在屏幕顶部，请转到“重置所有网络设置”疑难解答选项或联系 Apple 支持）。
- 从打开的确认屏幕中，选择忘记忘记网络。
- 返回到 Wi-Fi 网络列表并选择所需的网络，如果需要，请输入密码。
重置所有网络设置会删除所有网络连接。这只能作为最后的手段，不建议不习惯执行高级故障排除的 iPhone 用户使用。重置网络设置会删除所有 Wi-Fi 设置、保存的 Wi-Fi 密码、VPN 配置和蜂窝网络设置。在继续之前，请确保您可以访问重要的 Wi-Fi 密码和 VPN 信息。
- 转到“设置”>“通用”>“重置”（位于最底部）。
- 选择重置网络设置。
- 输入手机的密码。
- 从确认提示中选择重置网络设置。这将重置所有网络设置并重新启动 iPhone（如果需要，选择取消取消此选项）。
- 手机重启后，前往“设置”>“Wi-Fi”。
- 选择所需的网络并输入密码（如果需要）。
安卓网络设置
Android 操作系统有各种版本，具体取决于手机的品牌和型号。如果此页面上的提示不能解决问题，请参阅手机制造商的网站。虽然菜单名称可能略有不同，但请按照以下说明忘记网络连接。请记住，忘记网络会删除保存的 Wi-Fi 密码。
- 前往“设置”>“Wi-Fi”。
- 从列表中选择网络。
- 选择忘记。
- 从 Wi-Fi 网络列表中，选择所需的网络并输入密码（如果需要）。
Windows Phone 网络设置
如果您熟悉在 Windows 计算机上忘记网络，则此过程非常相似。如果 Wi-Fi 连接问题仍然存在，请查看 Microsoft 支持站点 如需更多帮助和支持联系信息。
- 转到开始 > 设置 > 网络和 Internet > Wi-Fi > 管理 Wi-Fi 设置。
- 在管理已知网络列表下，选择要被手机忘记的网络。
- 选择忘记。
- 从 Wi-Fi 网络列表中，选择所需的网络，如果需要，请输入密码。
联系电话制造商
如果这些步骤都没有解决连接问题，并且您仍然无法连接到 Wi-Fi，则手机内部的硬件可能有问题。此外，如果您对执行这些故障排除步骤中的任何一个感到不舒服，请始终在您的手机提供商之前联系手机制造商。蜂窝服务提供商是您手机使用的蜂窝网络方面的专家，而不是手机硬件问题。手机制造商是他们设备的专家，并建立了服务渠道来帮助客户处理广泛的问题。
